Sprintnames:
регистрация доменов

В соответствии с Гражданским Кодексом РФ, документом, регулирующим взаимоотношения компании СпринтЛабс с пользователями услуг, является публичная Оферта. Безусловным принятием условий публичной оферты считается осуществление клиентом заказа услуг компании СпринтЛабс и получение письма, подтверждающего факт совершенного заказа.

Публичная оферта

https://cp.sprintnames.ru

Договор может быть заключен в простой письменной форме после совершения заказа. Для этого укажите реквизиты организации в соответствующем разделе Панели управления по адресу https://cp.sprintnames.ru и распечатайте сгенерированный договор в двух экземплярах. Их необходимо заверить подписью руководителя и печатью организации, после чего направить в офис регистратора курьером или по почте, после подписания Договора с нашей стороны он отправляется Заказчику почтой обратно. Договор можно также доставить в двух экземплярах в офис ООО «СпринтЛабс» и после подписания забрать.

Договор (физические лица)
Договор (юридические лица)

Требования к имени домена

Доменное имя в доменах .RU и .РФ должно состоять из собственное обозначения, уникального в пределах домена верхнего уровня и символов .ru и .рф.

Для доменной зоны .RU собственное имя должно:

1. содержать не менее двух символов;
2. содержать не более 63 символов;
3. начинаться и заканчиваться буквой или цифрой;
4. не содержать символов, отличных от букв, цифр и дефиса (допустимыми буквами являются буквы латинского алфавита; прописные и строчные буквы не различаются);
5. не содержать одновременно дефисы в 3-й и 4-й позициях.

Для доменной зоны .РФ собственное имя должно:

1. содержать не менее двух символов;
2. содержать такое количество символов, чтобы представление обозначения в кодировке Punycode содержало не более 63 символов;
3. начинаться и заканчиваться буквой или цифрой;
4. не содержать символов, отличных от букв, цифр и дефиса (допустимыми буквами являются буквы русского алфавита, включая букву «ё»; прописные и строчные буквы не различаются).

Новый клиент

В форме проверки доменного имени выберите свободное имя домена и нажмите на кнопку «Зарегистрировать». После отправки заполненной формы вы получите реквизиты для доступа в Панель управления на указанный e-mail адрес.

Доменное имя будет отправлено на регистрацию сразу же после оплаты услуги.

Резервирование доменных имен не предусматривается, а значит, до момента поступления средств на лицевой счет аккаунта выбранное доменное имя может быть зарегистрировано кем-то другим.

В случае возникновении ошибки в процессе регистрации домена сотрудники Группы обслуживания свяжутся с вами для уточнения регистрационных данных.

Доменные имена в зонах .RU и .РФ регистрируются сроком на 1 год.

По завершении процесса регистрации доменного имени с лицевого счета аккаунта будет списана нужная сумма и вы получите соответствующее уведомление на основной контактный адрес аккаунта.

Существующий клиент

Убедитесь, что на счету вашего аккаунта достаточно средств для регистрации нового доменного имени.

В левой части Панели управления нажмите на кнопку «Добавить домен» и укажите нужное имя, обязательно отметив пункт «Зарегистрировать этот домен». Выберите персону, на которую планируете оформить регистрацию, или укажите данные нового администратора домена (персона будет создана автоматически на указанные вами данные).

После нажатия на кнопку «Зарегистрировать» доменное имя будет отправлено в очередь на регистрацию. Когда домен будет зарегистрирован, вы получите соответствующее уведомление на основной контактный адрес аккаунта, а с лицевого счета вашего аккаунта будет списана стоимость регистрации доменного имени.

Доменные имена в зонах .RU и .РФ регистрируются сроком на один год и требуют ежегодного продления.

Уведомления о необходимости продления отправляются на основной контактный адрес администратора домена за 60, 10, 5 и 1 календарный день до окончания срока регистрации доменного имени, а также через 5 и 20 календарных дней после окончания срока регистрации домена.

Режим продления каждого домена настраивается в Панели управления аккаунтом, в разделе «Домены», «Продление доменов». Владелец аккаунта может выбрать  автоматический режим продления («Авто»), ручной режим продления («Вручную») или указать, что необходимости продлевать домен нет («Не продлевать»). Для всех регистрируемых доменов по умолчанию устанавливается автоматический режим продления.

Автоматическое продление срока регистрации доменных имен осуществляется за 60 (шестьдесят) суток до окончания текущего периода регистрации при наличии на лицевом счету достаточной для продления суммы. При отсутствии на лицевом счету аккаунта достаточной для продления суммы будет направлено уведомление о недостатке средств. Доменное имя будет продлено автоматически после того как на лицевом счету будет достаточно средств.

Если выбран ручной режим, продление домена осуществляется нажатием кнопки «Продлить» в Панели управления.

После успешного продления срока регистрации домена на основной контактный адрес аккаунта отправляется соответствующее уведомление, а с лицевого счета аккаунта списывается стоимость продления регистрации доменного имени.

Если домен не был продлен до окончания срока его регистрации, делегирование доменного имени приостанавливается и наступает тридцатидневный период преимущественного продления. В течение этого периода все HTTP/HTTPS-запросы к домену будут перенаправлены на служебную страницу с целью информирования о временном непредоставлении услуг, если ранее не был направлен запрос с отказом от такого перенаправления из личного кабинета.

В этот период доступно только продление доменного имени, другие операции с доменом выполнить невозможно.

Для всех добавленных доменов можно выбрать NS-серверы регистратора (ns1.sprintnames.ru, ns2.sprintnames.ru), указать свои NS-серверы, либо не делегировать домен.

После добавления делегировать домен на другие NS-серверы можно из раздела «Домены» → «Изменить NS-серверы» Панели управления.

Делегирование доменного имени подтверждается кодом полученным через SMS на телефонный номер администратора.

Изменение NS-серверов обычно вступает в силу в течение 2-8 часов, но может занять и больше времени — до 72 часов, в зависимости от скорости обновления DNS-кеша вашего интернет-провайдера.

Делегирование доменного имени может быть приостановлено в случае нарушения Администратором правил, указанных в Приложении 1 к Договору (п.п. 7, 13, 27, 28, 30).

Делегирование домена может быть прекращено регистратором на основании письменного решения руководителя (заместителя руководителя или приравненного к нему должностного лица) органа, осуществляющего оперативно-розыскную деятельность.

Регистратор вправе прекратить делегирование домена при поступлении регистратору мотивированного обращения организации, указанной Координатором как компетентной в определении нарушений в сети Интернет, если обращение содержит сведения о том, что адресуемая с использованием домена информационная система применяется:

1. для получения от третьих лиц (пользователей системы) конфиденциальных сведений за счет введения этих лиц в заблуждение относительно ее принадлежности (подлинности) вследствие сходства доменных имен, оформления или содержания информации (фишинг);
2. для несанкционированного доступа в информационные системы третьих лиц (пользователей, посетителей) или для заражения этих систем вредоносными программами или для управления такими программами (управления ботнетом);
3. для распространения материалов с порнографическими изображениями несовершеннолетних.

При получении обращения регистратор обязан направить администратору уведомление с приложением текста обращения и, при необходимости, запросить у администратора документы, подтверждающие хранящуюся в Реестре информацию, предназначенную для идентификации администратора.

Регистратор восстанавливает делегирование в установленном договором порядке после устранения причины прекращения делегирования. Перечень компетентных организаций Координатор публикует на сайте Координатора.

Смена DNS-серверов производится администратором из Панели управления самостоятельно, либо по заявке сотрудниками Группы обслуживания.

Изменение контактных данных администраторов зарегистрированных доменов производится сотрудниками Группы обслуживания в рабочее время по заявке, отправленной по электронной почте или из Панели управления.

Для изменения доступны только контактные данные администратора домена:

• почтовый адрес;
• email адрес;
• номер телефона или факса.

В случае смены номера телефона необходимо пройти проверку возможности приема коротких сообщений вновь.

Все изменения вносятся в течение 1-2 рабочих дней.

Остальные данные меняются в рамках процедуры «Изменение сведений об администраторе доменного имени».

Идентификационные данные администратора домена, не являющиеся контактными, изменяются при предоставлении письменного заявления.

Данные физического лица:

• ФИО,
• паспортные данные (серия, номер, кем и когда был выдан),
• дата рождения.

При изменении данных в связи со сменой паспорта приложите к заявлению копию нового паспорта, включая страницу со сведениями о ранее выданных паспортах.

При изменении фамилии или имени к заявлению должна быть приложена копия документа, подтверждающего изменение данных.

Подписанное заявление может быть доставлено лично с предъявлением паспорта в офисе регистратора или отправлено почтой. При отправке почтой требуется нотариальное заверение всех отправляемых документов.

Идентификационные данные юридического лица или ИП:

• полное наименование юридического лица в соответствии с учредительными документами;
• короткое название организации в соответствии с учредительными документами;
• ИНН/КПП;
• ОГРН/ОГРНИП;
• юридический адрес.

Заявление о смене идентификационных данных юридического лица, оформленное на бланке организации, заверенное печатью (при её наличии), ФИО и подписью руководителя или уполномоченного лица, действующего по доверенности, может быть доставлено в офис регистратора или отправлено почтой.

К заявлению приложите копии документов, на основании которых были внесены соответствующие изменения (копии свидетельств ИНН, ОГРН, ОГРНИП). Копия документа должна быть заверена печатью организации и подписью руководителя или уполномоченного лица.

При смене названия юридического лица необходимо предоставить официальное уведомление об изменении наименования, реорганизации юридического лица, заверенное печатью и подписью руководителя или уполномоченного лица.

Образец заявления на изменение данных администратора (физические лица)
Образец заявления на изменение данных администратора (юридические лица)

Полученные документы проверяются на корректность заполнения, данные при необходимости уточняются. Обработка заявки занимает от одного до двух рабочих дней.

Передача прав администрирования домена (смена администратора) доменного имени производится только на основании официального заявления от текущего администратора. Заявка обрабатывается только после получения оригинала заявления и всех необходимых документов в офисе регистратора от передающей и от принимающей стороны.

Принимающая сторона отправляет письмо в адрес Регистратора составленное в свободной форме, к письму прикладывается Заявление в свободной форме. Физические лица заверяют заявление у нотариуса.

Образец заявления на смену администратора от текущего владельца (физические лица)
Образец заявления на смену администратора от текущего владельца (юридические лица)

Образец заявления на смену администратора от нового владельца (физические лица)
Образец заявления на смену администратора от нового владельца (юридические лица)

В заявлении указываются сведения нового администраторе домена.

Юридические лица прикладывают к заявлению, оформленному на официальном бланке организации, копию свидетельства ОГРН, физические лица или ИП – копию первого разворота паспорта и страницы со штампом о постоянной регистрации.

Подпись физического лица должна быть заверена у нотариуса. Если документы подписываются в офисе регистратора, нотариальное свидетельство не требуется.

В некоторых случаях (отсутствие печати, действие по доверенности) к письму необходимо приложить заверенную копию Устава организации и/или Приказ/Доверенность на подписание документов.

Полученные документы проверяются на корректность заполнения, данные при необходимости уточняются. Обработка заявки занимает от одного до двух рабочих дней. После обработки заявки вы получите соответствующее уведомление по электронной почте.

Заявка может быть отклонена в случае неподтверждения корректности предоставленных документов или отсутствия реакции на запрос предоставления дополнительных документов в течение 5 рабочих дней с получения первичного запроса.

Передача прав на домен невозможна в следующих случаях:

• истек срок регистрации домена;
• в течение 30 дней с момента получения администратором права администрирования от другого лица;
• в отношении доменного имени установлены судебные или досудебные ограничения;
• администратор не предоставил дополнительные сведения или документы по запросу Регистратора;
• доменное имя было включено в стоп-лист.

Передача сведений о доменном имени к другому регистратору осуществляется по AuthInfo-коду.

Запросить AuthInfo-код можно на соответствующей странице сайта. Выдача кода осуществляется в полном соответствии с Регламентом «О процедуре, подлежащей применению при передаче поддержки сведений о доменном имени между регистраторами» Координационного центра национального домена сети Интернет.

Укажите в форме на странице домен, для которого необходимо получить AuthInfo-код, а также email-адрес или телефон администратора домена, в зависимости от способа получения кода.

Если форма заполнена корректно, на указанный адрес или телефон будет отправлен проверочный код. Код подтверждения нужно указать на странице запроса AuthInfo-кода, после этого вам будет направлен AuthInfo-код.

Код отправляется в течение 10 минут и действителен 20 дней.

AuthInfo-код также может быть получен в простой письменной форме, для этого необходимо направить обращение в ГО через Панель управления аккаунтом.

Полученный AuthInfo-код администратор направляет новому Регистратору для инициирования процедуры трансфера.

Обратите внимание, перенос домена к другому регистратору невозможен в следующих случаях:

• если истек срок регистрации доменного имени, с учетом положений, установленных Регламентом «О процедуре, подлежащей применению при передаче поддержки сведений о доменном имени между регистраторами» (за исключением смены регистратора в рамках процедуры массового трансфера);
• в течение 30 дней с момента получения администратором права администрирования от другого лица;
• в течение 30 дней с момента смены регистратора, осуществляющего поддержку домена (за исключением случаев, когда смена регистратора была произведена в рамках процедуры массового трансфера);
• в случае невыполнения администратором запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок;
• в случае установления в Реестре ограничений, препятствующих передаче поддержки домена другому регистратору.

Процедура переноса доменного имени платная и выполняется по Регламенту «О процедуре, подлежащей применению при передаче поддержки сведений о доменном имени между регистраторами».

Чтобы перенести домен, авторизуйтесь в Панели управления, убедитесь, что на счету аккаунта достаточно средств для переноса (с ценами можно ознакомиться на странице Тарифы) и направьте заявку с помощью формы обратной связи. В заявке укажите полученный у текущего регистратора AuthInfo-код. Срок действия кода для переноса — 20 календарных дней.

Если он действительный и совпадает с указанным в реестре, потребуется подтвердить перенос в течение 5-ти дней выбранным способом:

• письменным заявлением.

Заявление на прием домена к регистратору (физические лица)
Заявление на прием домена к регистратору (юридические лица)

К нему необходимо приложить:

• юридическим лицам – копию свидетельства ОГРН;
• физическим лицам или ИП – копию первого разворота паспорта и страницы со штампом о постоянной регистрации.

Подпись физического лица должна быть заверена у нотариуса, а комплект документов доставлен в офис регистратора. Если документы подписываются в офисе регистратора, нотариальное свидетельство не требуется;

• с помощью SMS на номер администратора;
• по ссылке для подтверждения из письма, направленного на e-mail администратора.

Если трансфер домена не будет подтвержден в течение 5-ти дней, процесс передачи автоматически завершится, доменное имя останется у прежнего регистратора. В ином случае в Реестр будет направлен запрос на трансфер. Если текущий регистратор не прервет процесс, домен будет перенесен в течение 5 дней.

Процедура смены регистратора не осуществляется в следующих случаях:

• до окончания срока регистрации осталось менее семи дней;
• в отношении доменного имени установлены судебные или досудебные ограничения;
• прошло менее 30 дней с момента смены администратора;
• прошло менее 30 дней с момента последней смены регистратора;
• иные случаи, описанные в п.7.8 Правил регистрации доменных имен.

О невозможности трансфера администратор будет проинформирован по e-mail в течение 1-2 рабочих дней с момента подачи заявки на перенос домена.

Регистратор не уполномочен самостоятельно принимать решение об удовлетворении претензий третьих лиц в отношении зарегистрированных доменных имен.

Регистратор руководствуется Положением «О процедурах, подлежащих применению при возникновении споров о доменных именах».

Лицо, полагающее, что регистрация либо использование доменного имени администратором нарушает права этого лица на товарный знак, вправе предъявить претензию администратору, а также обратиться с соответствующим заявлением в суд в порядке, предусмотренном действующим законодательством. По обращению правообладателя регистратор ограничивает действия с доменным именем: условия и порядок подачи заявления на установку досудебных ограничений на действия с доменным именем. Дополнительная информация доступна на сайте Координационного центра в разделе «Правовые вопросы».

Все претензии, касающиеся доменных имен, должны быть составлены в письменном виде и отправлены на адрес abuse@sprintnames.ru, оригинал – доставлен в офис регистратора.

Претензии рассматриваются в течение 14 календарных дней с момента получения оригинала заявки по почте или курьером.

Для реализации права преимущественного продления необходимо в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты вступления судебного акта в законную силу создать аккаунт в нашей системе и заключить договор. Пополнить лицевой счет аккаунта на сумму равную стоимости регистрации доменного имени. В свободной форме подтвердить свое согласие на получение права администрирования, направив обращение из Панели управления. К письму необходимо прикрепить следующие документы:

• копию судебного акта;
• физические лица: нотариально заверенную копию паспорта лица, в пользу которого вынесен судебный акт или нотариально заверенную доверенность, выданную представителю этого лица;
• юридические лица: доверенность, выданную представителю юридического лица и документ, подтверждающий личность представителя.

Регистрация домена может быть аннулирована по письменному заявлению администратора доменного имени.

Образец заявления на аннулирование регистрации домена (физические лица)
Образец заявления на аннулирование регистрации домена (юридические лица)

Обратите внимание:
Пользователь – физическое лицо должен подписать заявление лично в офисе регистратора, либо нотариально заверить подпись и отправить в нашу компанию Почтой России или курьером.
Пользователь – юридическое лицо заверяет заявление и копии документов подписью уполномоченного лица и печатью.

К заявлению необходимо приложить:

для физического лица:

• копия паспорта — первые 3 страницы и страница с регистрацией;

для юридического лица:

• копию ИНН;
• копию ОГРН;
• копию приказа о назначении уполномоченного лица;
• копию доверенности (при подписании не исполнительным органом).

Все необходимые документы отправьте в офис регистратора. Заявки рассматриваются и обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней.

Доменное имя не может быть аннулировано по заявке в следующих случаях:

• если истек срок регистрации доменного имени;
• в течение 30 дней с момента получения администратором права администрирования от другого лица;
• в течение 30 дней с момента смены регистратора, осуществляющего поддержку домена (за исключением случаев, когда смена регистратора была произведена в рамках процедуры массового трансфера);
• в случае невыполнения администратором запроса регистратора о предоставлении сведений и документов в установленный срок;
• в случае установления в Реестре ограничений, препятствующих передаче поддержки домена другому регистратору.

Порядок удаления домена по завершении жизненного цикла

Если доменное имя не продлено до даты окончания регистрации, домен переходит в режим преимущественного продления и может быть продлен владельцем до наступления даты удаления доменного имени из реестра. В случае непродления регистрации доменного имени до окончания периода преимущественного продления, то производится автоматическое удаление домена из реестра (аннулирование регистрации домена).

Автоматическая процедура удаления домена из реестра не выполняется по выходным и праздничным дням, в первый рабочий день после выходного или праздничного дня. В случае если день удаления приходится на выходной или праздничный день, или первый рабочий день после выходного или праздничного дня, домены удаляются во второй рабочий день после выходного или праздничного дня.

Максимальное количество единовременно удаляемых доменов составляет:

• 15000 для зоны RU;
• 10000 для зоны РФ.

В случае если количество доменов, подлежащих удалению, превышает установленный предел, удаление оставшихся доменов будет выполнено следующей процедурой удаления. При этом доменам в реестре присваивается статус pendingDelete, который отображается в сервисе WHOIS через 5 минут после публикации списка.

Автоматическая процедура удаления доменов начинается в 17:00 по московскому времени. Домены удаляются в случайном порядке. Процедура удаления продолжается до 18 часов.

Другие причины для аннулирования регистрации доменного имени

• Если регистрация была произведена с нарушением Правил регистрации доменных имен;
• на основании вступившего в законную силу судебного акта;
• при расторжении администратором договора с регистратором, осуществляющим поддержку сведений о доменном имени;
• при запрете администратором дальнейшей обработки его персональных данных, производимой в соответствии с Правилами регистрации доменных имен.

Услуга не предоставляется.